Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Weiss Casino (provozovatel licencovaný Curaçao eGaming pod číslem 365/JAZ) shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje. Jsme zavázáni transparentnosti a dodržování platných právních předpisů, včetně Nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Přečtěte si prosím tuto zásadu pozorně, abyste porozuměli našim postupům.

Správce údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je Weiss Casino, provozovatel registrovaný v Curaçao a licencovaný Curaçao eGaming (číslo licence 365/JAZ). Naše doména je weiss1.cz. Máte-li dotazy týkající se zpracování vašich údajů, kontaktujte nás prostřednictvím live chatu (dostupný 24/7) nebo e-mailem na [email protected]. Máme určeného Důvěrníka pro ochranu osobních údajů, který je k dispozici pro řešení vašich obav týkajících se ochrany údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů, aby bylo možné vám poskytnout naše služby, dodržovat právní povinnosti a zlepšovat váš zážitek. Údaje zahrnují:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost, číslo dokladu totožnosti
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: čísla účtů, údaje o platebních kartách, údaje o kryptoměnových peněženkách, historie vkladů a výběrů
Údaje o transakcích: historie sázek, výhry, ztráty, bonusy a jejich využití
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, identifikátor zařízení, údaje o prohlížeči
Údaje o používání: hry, které hrajete, čas strávený na platformě, funkce, které používáte
Údaje o marketingu: preference komunikace, odpovědi na kampaně, údaje o afiliacích
Dokumenty pro ověření: fotografie občanského průkazu, pasu, dokladu o adrese
Komunikační údaje: obsah zpráv v live chatu, e-mailů a dalších komunikačních kanálů

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace, ověření účtu a komunikace s naší podporou
Automaticky prostřednictvím cookies, pixelů a podobných technologií při návštěvě naší platformy
Od třetích stran, včetně poskytovatelů plateb, partnerů pro ověření identity (KYC), poskytovatelů služeb pro prevenci podvodů, referenčních agentur a afiliacích partnerů
Od regulačních orgánů a orgánů vynucování práva, pokud je to vyžadováno

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních základů:

Účel: Právní základ
Poskytování herních služeb a správa vašeho účtu: Plnění smlouvy
Ověření vaší identity a boj proti praní peněz (AML/KYC): Právní povinnost
Prevence podvodů a bezpečnost platformy: Oprávněný zájem
Plnění daňových a regulačních povinností: Právní povinnost
Zasílání marketingových komunikací: Váš souhlas
Analýza a zlepšování našich služeb: Oprávněný zájem
Řešení sporů a právní nároky: Oprávněný zájem a právní povinnost

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé plateb a finanční instituce pro zpracování vkladů a výběrů
Partneři pro ověření identity a poskytovatele služeb AML/KYC
Poskytovatelé služeb pro prevenci podvodů a bezpečnost
Regulační orgány, včetně Curaçao eGaming a dalších licenčních autorit
Právní a daňové poradenské služby
IT poskytovatelé a správci cloudových služeb
Skupinové společnosti a afiliacích partneři
Marketingové partnery a poskytovatele analytiky
Právní orgány a orgány vynucování práva, pokud je to vyžadováno zákonem

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropskou unii, včetně Curaçaa, kde je naše společnost registrována. Zajišťujeme, že takové přenosy jsou chráněny příslušnými zárukami, jako jsou Standardní smluvní klauzule (SCC) nebo rozhodnutí o adekvátnosti Evropské komise. Pokud máte dotazy týkající se těchto přenosů, kontaktujte nás na [email protected].

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu pro účely AML a daňové povinnosti
Identifikační a ověřovací dokumenty: minimálně 5 let po uzavření účtu
Údaje o komunikaci: 2 roky nebo déle, pokud je to vyžadováno právními nároky
Cookies a technické údaje: dle naší Zásady o cookies
Údaje o marketingu: dokud si neodvolá svůj souhlas

Vaše práva na ochranu údajů

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: můžete požádat kopii údajů, které o vás máme
Právo na opravu: můžete požádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na vymazání: můžete požádat vymazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné (s výjimkou údajů vyžadovaných pro AML)
Právo na omezení zpracování: můžete požádat omezení způsobu, jakým vaše údaje zpracováváme
Právo na přenositelnost: můžete požádat přenesení vašich údajů do jiné služby
Právo na námitku: můžete se namítnout proti zpracování vašich údajů pro marketing a analýzu
Právo odvolat souhlas: můžete odvolat souhlas s marketingem a dalšími aktivitami na základě souhlasu
Právo na nezávislost na automatizovaných rozhodnutích: nemáte právo být předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím live chatu nebo e-mailu na [email protected]. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, obvykle do 30 dnů.

Cookies a sledovací technologie

Weiss Casino používá cookies a podobné technologie (pixely, web beacony) k vylepšení vašeho zážitku, analýze používání platformy a personalizaci obsahu. Cookies se ukládají na vašem zařízení a umožňují nám zapamatovat si vaše preference a přihlašovací údaje. Podrobné informace o cookies, včetně toho, jak je můžete spravovat nebo odmítnout, naleznete v naší Zásadě o cookies.

Bezpečnost údajů

Vaše bezpečnost je pro nás prioritou. Implementujeme řadu organizačních a technických opatření k ochraně vašich osobních údajů:

Šifrování SSL/TLS pro veškerou komunikaci mezi vaším zařízením a naší platformou
Šifrování citlivých údajů v našich databázích
Přístupové kontroly a ověřování vícefaktorové autentizace
Pravidelné bezpečnostní audity a testy penetrace
Politiky ochrany dat pro zaměstnance a dodavatele
Monitorování a detekce podezřelé aktivity
Plány obnovy po havárii a kontinuity provozu

Přestože uplatňujeme přísná bezpečnostní opatření, žádný systém není 100% bezpečný. Jste odpovědní za udržování důvěrnosti vašeho hesla a přihlašovacích údajů.

Ochrana nezletilých

Weiss Casino je určeno pouze pro osoby starší 18 let. Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 18 let a my aktivně bráníme přístupu nezletilých. Pokud zjistíme, že jste mladší 18 let, okamžitě uzavřeme váš účet a vrátíme všechny zbývající prostředky. Rodiče a opatrovníci mohou kontaktovat naši podporu, pokud mají obavy z přístupu nezletilého.

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost na dohled nad ochranou osobních údajů, pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva. V České republice je příslušným orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů. Můžete také nejdříve kontaktovat nás, abychom se pokusili vyřešit váš problém.

Změny v Zásadě ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech, technologiích nebo právních požadavcích. Poslední aktualizace byla provedena v roce 2024. Budeme vás informovat o jakýchkoli podstatných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na naší platformě. Pokud budete pokračovat v používání weiss kasino po zveřejnění změn, znamená to, že přijímáte aktualizovanou zásadu.